Service de DBA sur demande géré avec flexibilité

1 Choisir votre modèle d’engagement préféré

Tout commence par le choix du niveau de support adapté à vos besoins. Certains clients préfèrent la flexibilité d’un modèle de paiement à l’utilisation, qui leur permet d’engager nos administrateurs de bases de données (DBA) en fonction de leurs besoins. D’autres optent pour une banque d’heures prépayées, ce qui leur permet d’obtenir des tarifs réduits tout en garantissant un accès prévisible à l’expertise. Que vous ayez besoin d’une assistance occasionnelle ou d’un soutien permanent, nous vous proposons une solution adaptée à votre entreprise.

2 Demander de l’aide

Demander de l’aide est simple. Dès qu’un besoin lié aux bases de données se présente, qu’il s’agisse d’un dépannage urgent, d’un réglage des performances, d’un correctif de sécurité ou d’une optimisation des requêtes, vous nous contactez par l’intermédiaire de votre canal d’assistance dédié. Il n’y a pas de processus compliqué, ni d’approbation longue, mais un accès rapide et efficace à l’assistance d’un expert DBA.

3 Exécution et collaboration

Dès que nous recevons votre demande, nous affectons l’administrateur de base de données approprié à votre tâche. Nos experts travaillent en toute transparence au sein de votre environnement, en résolvant les problèmes, en optimisant les performances et en mettant en œuvre des solutions avec précision. Bien que nous donnions la priorité aux demandes urgentes, toutes les tâches sont traitées avec une attention particulière et une efficacité maximale. Si une assistance en dehors des heures de bureau est nécessaire, nous pouvons également nous en charger, moyennant des ajustements tarifaires.

4 Rapports mensuels

À la fin de chaque mois, vous recevrez un rapport d’activité détaillé décrivant tout le travail effectué, les heures utilisées et les recommandations pour l’amélioration continue des bases de données. Si vous utilisez un modèle de paiement à l’utilisation, votre facture sera jointe à ce rapport. Cela garantit une transparence totale, vous donnant une visibilité complète des services fournis et de la valeur apportée.